Support

Comment commencer à jouer ?

Téléchargez simplement l'application depuis l'App Store ou Google Play, ouvrez-la et commencez à jouer immédiatement. Aucune inscription n'est nécessaire pour jouer contre les bots, mais vous pouvez créer un compte pour sauvegarder votre progression et accéder aux classements.

Ai-je besoin d'une connexion Internet pour jouer ?

Vous pouvez jouer contre les bots IA hors ligne sans connexion Internet. Cependant, les fonctionnalités en ligne comme les classements, le multijoueur et les sauvegardes cloud nécessitent une connexion Internet active.

Comment fonctionnent les bots IA ?

Nos bots IA sont conçus pour simuler de vrais joueurs avec différents niveaux de compétence. Ils prennent des décisions stratégiques basées sur les cartes en jeu et offrent une expérience de jeu stimulante mais équitable. Vous pouvez vous entraîner contre eux pour améliorer vos compétences avant de jouer avec d'autres joueurs.

Le jeu est-il disponible en plusieurs langues ?

Actuellement, l'interface du jeu est disponible en anglais. Nous travaillons à l'ajout d'autres langues dans les prochaines mises à jour.

Comment signaler un bug ou un problème technique ?

Veuillez nous envoyer un courriel à touti-support@meknassi.ca avec une description du problème, le modèle de votre appareil et la version de l'application. Des captures d'écran sont également utiles si possible.

Puis-je jouer avec des amis ?

Les fonctionnalités multijoueur sont disponibles lorsque vous êtes connecté à Internet. Vous pouvez rejoindre des parties avec d'autres joueurs grâce à notre système de matchmaking.

Comment supprimer mon compte ou mes données ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte et les données associées, veuillez nous contacter à touti-support@meknassi.ca avec les détails de votre compte. Nous traiterons votre demande conformément à notre Politique de confidentialité.

Où puis-je apprendre les règles du jeu ?

Consultez notre page complète des Règles du jeu, qui comprend des explications détaillées et des exemples visuels sur la façon de jouer à Touti.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Oui, nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

L'application plante ou se fige. Que dois-je faire ?

Essayez les étapes de dépannage suivantes :

• Fermez l'application de force et redémarrez-la
• Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application installée
• Redémarrez votre appareil
• Videz le cache de l'application (Paramètres > Applications > Touti > Vider le cache)
• Si le problème persiste, contactez-nous à touti-support@meknassi.ca

Comment puis-je donner mon avis ou suggérer des fonctionnalités ?

Nous adorons recevoir les retours de nos utilisateurs ! Envoyez votre avis, suggestions ou demandes de fonctionnalités à touti-support@meknassi.ca. Vos retours nous aident à améliorer Touti.